文/郝廣才席捲全球的潮牌Supreme,從小眾市場到十億次下單數,全靠「求過於供」的銷售策略。 完全直營、單次生產,讓每件商品都變「收藏品」,且不因品牌擴大而迷失方向,造就了成功。做生意,賣東西,賣越多越賺錢!有沒有賣越少反而越賺錢呢?現在最紅的潮牌是誰?是誰每回新品開賣,店門外排隊的人潮比「蘋果迷」還多?是的,就是「Supreme」。Supreme起家在紐約曼哈頓,是一家街角小店,專賣滑板周邊商品。老闆詹姆士.傑比亞(James Jebbia)十九歲時從英國來到紐約西村,那裡是前衛藝術家和同志社群的大本營。傑比亞本人不會玩滑板,卻對滑板玩家的反叛性格深深著迷。他發現生產滑板的廠商,只重視滑板的功能,完全不在意滑板文化。最怪的是,廠商都認定玩滑板是七、八、九年級的青少年,而紐約的滑板玩家是十八歲到二十四歲,所以你可以買到功能超棒的滑板,卻買不到滑板的T恤、帽子、鞋子、飾品……。於是他籌了一萬兩千美元,一九九四年四月開張Supreme,專做滑板玩家的生意。靠聯名坐大  最大關鍵是限量頭兩年,滑板T恤的設計來自電影,經典款是《計程車司機》勞勃.狄尼洛的叛逆劇照。識別度最高的Supreme純白商標T恤,來自《衝擊年代》劇中的Logo T恤。一九九六年,開始和名牌服飾合作「聯名款」,第一個是Vans。名牌需要炒話題,Supreme用名牌拉高品質。混血這條路越走越順,但Supreme終究是小眾品牌,大明星還沒有穿戴,它還不是眾人追逐的目標!關鍵轉捩點在二○○一年九月十一日,這天Supreme決定商品開始「限量」。當時美國的經濟往下坡走,大品牌的銷量滑落,生產過剩,供過於求。翻轉思考,傑比亞決定要「求過於供」,他說:「如果市場能賣六百件,我就只生產四百件!」這個逆向策略,反而使品牌直上巔峰。Supreme限量又限時!每個星期四推出新商品,只透過官網預購,或是在實體店排隊,全部直營,完全沒有經銷商。商品只生產一次,一次買不到,永遠買不到!而且我們永遠不知道,下星期會推出什麼新品?所以每一件商品,搖身一變成了「收藏品」。物以稀為貴,穿戴在身上,頓時感覺自己與眾不同。明星、名人樂於在社群網路秀出自己的Supreme。加上「黃牛」,人人徹夜排隊搶購。到手的Supreme上網轉賣,一翻平均上漲十二倍。如此暴利,怎不令人瘋狂?Supreme不只對新品搞神祕,與誰合作也不宣傳。反而引起更多關注,出現許多討論和猜測Supreme的網站,好像賭彩票,專講開什麼號碼?網路的討論量直接轉化為購買量,但Supreme偏偏不滿足這個量,永遠是「求過於供」。它不去追逐客人,讓客人來追逐它!Supreme真的做到一以貫之,它的網站看不到商品圖片,看不到搜尋功能,更看不到行動呼籲,不像其他網站一直催促你買、買、買。那Supreme怎麼發布訊息?它有電子報。但只會提醒你本周新品會在哪個店販賣,你收到電子報就去領號排隊。只有少數的粉絲,會收到新品的詳細資訊。你以為買很多,就可以成為VIP嗎?不是,買再多也不一定會收到資訊。這一招讓粉絲不時打開信箱,深怕漏掉來自Supreme的消息。「守株待兔」的故事真實上演,每個人都成了天天等兔子的農夫啊!暴風完售  粉絲只能耐心排隊Supreme官網每周四上午十一點開賣,最快十九秒,最慢不超過三分鐘就秒殺。結果出現「註冊機器人」,我們加入付費App,他們有註冊程式,可以不停地為我們下單,這樣就會大大提高到手的機率。像是「Supreme Saint」和「Copbot」,前者在喬丹與Supreme聯名款發售時,不到五秒賺了兩萬美元,後者一年可以賺三十萬美元。因為有這種下單機器人,Supreme曾有單品下單十億次的紀錄!網路買不到,只能去店前排隊,長長的隊伍中有粉絲、有黃牛,人人排得心甘情願,樂在其中。東西一到手,價格漲十二倍,誰能不快樂呢?從街邊小店成為第一潮牌,難道凡事反著幹就會異軍突起嗎?Supreme的反向思考,與其說是飢餓行銷,不如說是來自滑板文化的叛逆精神。所以它的一舉一動都要獨樹一格,不向世俗合流。做產品、賣產品、推產品都要符合這個精神,不能有的地方叛逆,有的地方流俗,這樣不會兩頭討好,反而會兩頭落空。船朝一個方向駛去,才會到岸,一下東一下西,兩頭不到岸。這就是為什麼很多品牌成功後,為了擴大市場,反而失去特色,導致衰退!Supreme現在市值十億美元,怎麼算出來的?二○一七年,凱雷集團(Carlyle Group)以五億美元收購Supreme五○%的股權。此交易引起不安,因為凱雷集團投資的有速食連鎖Dunkin’ Brands、化妝品Philosophy Inc、海爾電器、羽絨衣Moncler、Beats耳機。它可不是吃素的,它是以賺錢、賺多錢、賺更多錢為宗旨的集團。它會讓Supreme繼續保持固有的作風嗎?它能持續叛逆精神嗎?漏夜排隊的粉絲們「守株待兔」,只為限時限量的商品。 來自滑板文化的叛逆精神,Supreme從製作到販賣,它都貫徹始終,建立特色,創造話題。更多論壇文章 辣台妹被罷工打回神隱少女 老謝:史上最悲觀經濟預測 中國國企會像東印度公司一樣消失嗎? 無視勞保財務懸崖 政府年改玩假的? 給林志玲跳水替身 你不懂這世界的遊戲規則 今日熱門影音______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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